Yardım

Sayfamızın üst kısmında bulunan Giriş/Üyelik alanından yeni üyelik oluşturabilirsiniz.

Satın aldığınız ürün/ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ARAS Kargo, MNG Kargo ve Yurtiçi Kargo tarafından size teslim edilecektir. Teslimat süresi, ödeme yaptığınız tarihten itibaren 3 iş günü, Kargo Şubelerinin bulunmadığı ilçe ve köyler için ise 7 iş günüdür. (Yasal olarak kargo teslim süresi en fazla 7 gündür.)

Kredi Kartı bilgileriniz kesinlikle her hangi bir depolama biriminde tutulmamaktadır. Kredi Kartı bilgileriniz sadece ödeme işlemini gerçekleştirirken banka ile iletişiminiz sırasında bankaya onay için yollanır. Onay geldiğinde ödemenin hesaba geçtiğini veya geçmediğini ve nedenini gösteren kodlar geri döner. Bu kodlar arasında kesinlikle kart bilgileri yoktur..

İptal ve iade koşulları yardım kısmında belirtilmiştir. Antenci.net'ten yaptığınız her alışverişte 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Koşulsuz iade ve değişim hakkınızı firma prensibi olarak korumaktayız.

İnternet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş bir sistemdir. Visa ve MasterCard'ın geliştirdiği bu "güvenli sanal alışveriş" çözümleri ile hem kart sahipleri hem de üye işyerleri sahtekarlıklara karşı güvence altına alınmıştır. 3D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Yetkisiz kişilerin kartlarını internet ortamında kullanması engellenmektedir.

Antenci.net'de ödeme yapmak sandığınızdan da kolay. Bunun için 3 seçeneğiniz bulunmaktadır: 1. Kredi Kartıyla Tek Seferde Ödeme 2. Kredi Kartıyla Taksitli Ödeme 3. Havale İle Ödeme (%5 İskonto "Antenci tarafından seçilen ürünler için geçerlidir.)

Antenci.net'den aldığınız her ürün, üretici veya ithalatçı firmanın garantisi altındadır.

Almış olduğunuz üründen memnun kalmamanız halinde 14 gün içerisinde 0850 333 32 23 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak talebinizi iletebilir ve iade koşulları hakkında bilgi edinebilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünü size geldiği şekilde tam eksiksiz ve size teslim edilen fatura ile birlikte Tarafınıza teslim eden kargo şirketine teslim etmelisiniz. - İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. - Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. - İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte Ürün faturasını göndermeniz gerekmektedir. - İade etmek veya Değiştirmek istediğiniz ürün/ürünlerin kargo ücreti Antenci tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmanız gerekir. Ürün Değişimi için; Ürünü Faturası ile birlikte, Anlaşmalı ARAS Kargo firmamızı kullanarak ve göndereceğiniz Kargo firmasının 152 294 193 1342 anlaşma numarasını Paket üzerine yazarak aşağıdaki adresimize alıcı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. Firma : Antenci Elektronik San.Tic.Ltd.Şti. Adres: Akıncılar Mahallesi Pancar Arkası Sokak No:10/B2 KARESİ - BALIKESİR Aras Kargo Anlaşma No : 1522941931342

İade etmek istediğiniz ürün, hasarlı ise kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde 1500 TL üzeri kargo ücretsizdir. 1500 TL altındaki alışverişlerinizde sistem otomatik kargo ücreti belirleyecektir.